당근 고객센터 인재DB 등록

▶ 인재DB 등록이란?

지원하고자 하는 부서의 채용이 진행되고 있지 않은 경우, 인재DB 등록에 이력서를 등록하여

채용이 진행될 때에 우선 검토되어 빠르게 연락을 받을 수 있어요.

▶ 사업팀 담당 업무

• 당근 비즈니스 서비스에 대한 전화 상담
• 당근 비즈니스 서비스에 대한 문의 답변
• 당근 비즈니스 서비스에 대한 신고/승인 처리
• 당근 비즈니스 서비스 모니터링 및 제재

▶ 페이팀 담당 업무

• 당근페이 서비스에 대한 전화 상담
• 당근페이 서비스에 대한 문의 답변
• 당근페이 이상 거래자 모니터링 및 제재
• 당근페이 사칭 게시글 모니터링 및 제재

▶ 중고거래팀 담당 업무

• 중고거래 관련 문의 처리 및 답변
• 오류 테스트 및 히스토리 관리
• 판매금지품목에 대한 모니터링 및 제재
• 부적절한 사용자 모니터링 및 제재

▶ 동네생활팀 담당 업무

• 동네생활 서비스 관련 문의 답변
• 동네생활 서비스 관련 신고 처리
• 동네생활 서비스 사용자 voc 취합 및 개선
• 부적절한 사용자 및 게시글 모니터링 및 제재

▶ 신고팀 담당 업무

• 사용자 간 거래 분쟁에 대한 조정
• 부적절한 사용자 모니터링 및 제재
• 판매금지품목에 대한 모니터링 및 제재
• 사기/환불/신고 소명 건에 대한 문의 답변

▶ 유의사항

• 인재DB에 등록된 이력서의 검토는 해당 부서의 채용이 시작되는 경우 진행해요.
• 인재DB에 등록된 이력서는 등록일로부터 1년간 보관해요.
• 지원부서는 가장 희망하는 부서로 등록 부탁드리며, 중복 지원 시 채용 담당자의 판단 하에 안내 드릴 수 있어요.
• 이력서 검토 후 채용 담당자의 판단 하에 타 부서로 제의를 드릴 수 있어요.
• 인재DB에 이력서를 등록하여도 채용이 진행되고 있는 부서에 지원이 가능해요.