[인재DB등록] 당근 고객센터 CS 오퍼레이터
Job group
CS 오퍼레이터
Experience Level
Irrelevant
Job Types
Fixed-term contract
Locations
당근서비스서울특별시 구로구 디지털로 300, 10층, 당근서비스

당근 고객센터 ​인재DB ​등록


▶ ​인재DB 등록이란?

지원하고자 ​하는 부서의 채용이 진행되고 ​있지 ​않은 경우, ​인재DB 등록에 이력서를 ​등록하여

채용이 진행될 ​때에 ​우선 검토되어 ​빠르게 ​연락을 ​받을 수 있어요.


▶ ​사업팀 ​담당 업무

  • 당근 비즈니스 ​서비스에 ​대한 ​전화 상담
  • 당근 비즈니스 ​서비스에 대한 ​문의 ​답변
  • 당근 비즈니스 ​서비스에 대한 ​신고/승인 ​처리
  • 당근 비즈니스 서비스 ​모니터링 및 ​제재


▶ 페이팀 담당 업무

  • 당근페이 서비스에 대한 전화 상담
  • 당근페이 서비스에 대한 문의 답변
  • 당근페이 이상 거래자 모니터링 및 제재
  • 당근페이 사칭 게시글 모니터링 및 제재


▶ 중고거래팀 담당 업무

  • 중고거래 관련 문의 처리 및 답변
  • 오류 테스트 및 히스토리 관리
  • 판매금지품목에 대한 모니터링 및 제재
  • 부적절한 사용자 모니터링 및 제재


▶ 동네생활팀 담당 업무

  • 동네생활 서비스 관련 문의 답변
  • 동네생활 서비스 관련 신고 처리
  • 동네생활 서비스 사용자 voc 취합 및 개선
  • 부적절한 사용자 및 게시글 모니터링 및 제재


▶ 신고팀 담당 업무

  • 사용자 간 거래 분쟁에 대한 조정
  • 부적절한 사용자 모니터링 및 제재
  • 판매금지품목에 대한 모니터링 및 제재
  • 사기/환불/신고 소명 건에 대한 문의 답변


▶ 유의사항

  • 인재DB에 등록된 이력서의 검토는 해당 부서의 채용이 시작되는 경우 진행해요.
  • 인재DB에 등록된 이력서는 등록일로부터 1년간 보관해요.
  • 지원부서는 가장 희망하는 부서로 등록 부탁드리며, 중복 지원 시 채용 담당자의 판단 하에 안내 드릴 수 있어요.
  • 이력서 검토 후 채용 담당자의 판단 하에 타 부서로 제의를 드릴 수 있어요.
  • 인재DB에 이력서를 등록하여도 채용이 진행되고 있는 부서에 지원이 가능해요.
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[인재DB등록] 당근 고객센터 CS 오퍼레이터

당근 고객센터 ​인재DB ​등록


▶ ​인재DB 등록이란?

지원하고자 ​하는 부서의 채용이 진행되고 ​있지 ​않은 경우, ​인재DB 등록에 이력서를 ​등록하여

채용이 진행될 ​때에 ​우선 검토되어 ​빠르게 ​연락을 ​받을 수 있어요.


▶ ​사업팀 ​담당 업무

  • 당근 비즈니스 ​서비스에 ​대한 ​전화 상담
  • 당근 비즈니스 ​서비스에 대한 ​문의 ​답변
  • 당근 비즈니스 ​서비스에 대한 ​신고/승인 ​처리
  • 당근 비즈니스 서비스 ​모니터링 및 ​제재


▶ 페이팀 담당 업무

  • 당근페이 서비스에 대한 전화 상담
  • 당근페이 서비스에 대한 문의 답변
  • 당근페이 이상 거래자 모니터링 및 제재
  • 당근페이 사칭 게시글 모니터링 및 제재


▶ 중고거래팀 담당 업무

  • 중고거래 관련 문의 처리 및 답변
  • 오류 테스트 및 히스토리 관리
  • 판매금지품목에 대한 모니터링 및 제재
  • 부적절한 사용자 모니터링 및 제재


▶ 동네생활팀 담당 업무

  • 동네생활 서비스 관련 문의 답변
  • 동네생활 서비스 관련 신고 처리
  • 동네생활 서비스 사용자 voc 취합 및 개선
  • 부적절한 사용자 및 게시글 모니터링 및 제재


▶ 신고팀 담당 업무

  • 사용자 간 거래 분쟁에 대한 조정
  • 부적절한 사용자 모니터링 및 제재
  • 판매금지품목에 대한 모니터링 및 제재
  • 사기/환불/신고 소명 건에 대한 문의 답변


▶ 유의사항

  • 인재DB에 등록된 이력서의 검토는 해당 부서의 채용이 시작되는 경우 진행해요.
  • 인재DB에 등록된 이력서는 등록일로부터 1년간 보관해요.
  • 지원부서는 가장 희망하는 부서로 등록 부탁드리며, 중복 지원 시 채용 담당자의 판단 하에 안내 드릴 수 있어요.
  • 이력서 검토 후 채용 담당자의 판단 하에 타 부서로 제의를 드릴 수 있어요.
  • 인재DB에 이력서를 등록하여도 채용이 진행되고 있는 부서에 지원이 가능해요.